ROSACE | Chaussures, sacs et accessoires | Tunisie/ Tunisia

Nous espérons que vous apprécierez tous vos achats commandés depuis notre Site Web. Si vous voulez faire un échange de pointure, de couleur ou d’article, vous devez remplir le formulaire ci-dessous (Formulaire).

ÉCHANGE ET RETOUR POUR LES COMMANDES EN LIGNE:

  • Si vous voulez faire un échange, il faut remplir le formulaire ci-dessous avant la date limite de rétractation 7 jours à compter de la réception de votre commande
  • Si vous avez bénéficié d'un achat d'un article en promotion spéciale web et que vous voulez échanger sa taille ou/et sa couleur:
    le prix de l'article sera le même prix indiqué sur votre bon de livraison de vente en ligne.

ÉCHANGE ET RETOUR MAGASIN:

    • Si vous voulez faire un échange au magasin, il faut présenter votre formulaire et votre facture avant la date limite de rétractation 15 jours à compter de la réception de votre commande
    • Les articles que vous souhaitez échanger doivent être en bon état
    • L'échange sera possible contre un ou plusieurs articles à condition que ça soit avec la même valeur ou plus.
    • Si vous avez bénéficié d'un achat d'un article en promotion spéciale web et que vous voulez échanger sa taille ou/et sa couleur:
      le prix de l'article sera le même prix indiqué sur votre bon de livraison de vente en ligne.
    • L'échange sera possible contre un ou plusieurs articles à condition que ça soit avec la même valeur ou plus.

* L'échange et retours sont valables dans tous nos magasins.

* L'article renvoyé devra obligatoirement être retourné conforme en bon état et avec sa facture.

FORMULAIRE ÉCHANGE

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Comment retourner mes articles ?

- 1 Remplissez le formulaire en indiquant tous les articles retournés avec leur code, quantité et leur motif de l'échange ou retour.

- 2 Imprimez le formulaire et glissez-le dans votre colis avec les articles à retourner.

*Notez bien : le délai de l'échange & retour ne dépasse pas les 7 jours à compter de la réception de votre commande.

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